Perskaitę šiuos atsakymus žinosite, ko prašyti ir kada pakanka vieno laiško.
trustKur registruotas Tikitaka Casino operatorius ir pagal kokią licenciją?+
Nuo 2011 metų veikiantis Tikitaka Casino UAB dirba pagal Lošimų priežiūros tarnybos išduotą licenciją numeriu 592632. Bendrovė registruota Lietuvoje, kodas 174910877, buveinė – Laisvės alėja, Vilnius.
trustAr man būtinai reikia lietuvių kalbos, ar galima rašyti kita kalba?+
Palaikymas atsako lietuvių, anglų, rusų ir lenkų kalbomis, tad rinkitės jums patogiausią. Lietuviška linija praverčia ginčuose dėl mokėjimų, nes sąlygas lengviau apreikšti gimtąja kalba.
trustIš kur palaikymas žino, kokia mano paskyra, jei nepamenu prisijungimo duomenų?+
Pakanka registracijos el. pašto adreso, vardo ir pavardės bei gimimo datos – pagal juos paskyra surandama per kelias minutes. Slaptažodžio prašyti nereikia ir jo niekada neteikite, net jei kas nors to paprašo laiške ar skambučiu.
trustPer kiek laiko sulauksiu atsakymo naktį ar savaitgalį?+
Palaikymas veikia visą parą, septynias dienas per savaitę, laiku EET. Pokalbyje atsakoma maždaug per dvi minutes, telefonu – per penkias, o el. laiško atsakymas paprastai ateina per keturias valandas.
trustAr turiu teisę gauti savo duomenų kopiją arba paprašyti juos ištrinti?+
Taip, rašykite adresu
[email protected] ir nurodykite, ko prašote: kopijos ar ištrynimo. Užklausą tvarkome pagal bendrovės tvarkomas duomenų taisykles, o atsakymą gaunate tuo pačiu el. paštu, kuriuo registravotės.
trustKodėl paskyrą uždaryti paprasčiau per savęs pašalinimą nei per laišką?+
Savęs pašalinimas veikia iš karto ir uždaro prieigą prie žaidimų bei indėlių, todėl nereikia laukti atsakymo. Jei paskyroje liko lėšų, parašykite
[email protected] arba paskambinkite numeriu +370 5 760 6952 ir susitarkite dėl išmokėjimo.